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 2015년 4월, 햇빛이 쨍쨍하던 어느 날 일식이 너무 생각나 '오사카'라는 음식점을 찾아가던 중 오픈 준비 중이던 Food Lover's Market이라는 슈퍼마켓을 지나쳤었던 기억이 있다. 점심 시간이 한참 지났던 시간 탓에 결국 식당에서 못 먹고 KFC 가서 치킨을 뜯었었다. 그리고 4월 말 경, 페이스북에서 그 때 지나쳤던 슈퍼마켓이 문을 열었고 깔끔하다는 이야기를 들었다. 그리고 며칠 전 직접 그 슈퍼마켓에 가보게 되었다.

Food Lover's Market 간판일식 음식점 '오사카' 근처에 Food Lover's Market 간판이 서있다.

 Food Lover's Market이 오픈한 후 어느 비오던 날 슈퍼마켓을 찾아가는 길. 일식집 'OSAKA'에서 걸어서 5분 정도 거리에 있다.

FOOD LOVER'S MARKET - NO CAMERAS, NO DOGS ALLOWED except guide dogs. TRADING HOURS: MON-SAT 09:00-21:00 SUN&PUBLIC HOLIDAYS 09:00-17:00

 영업 시간은 평일 및 토요일은 오전 9시부터 오후 9시, 일요일 및 공휴일은 오전 9시부터 오후 5시다. 사진을 나중에 살펴보며 알았지만 'NO CAMERAS' 라는 문구는 이제서야 보았다. 다른 쇼핑몰들도 카메라로 찍으면 안 된다고 써 있는 경우가 꽤 되는 것으로 알고 있는데, DSLR을 들고 있으면 뭐라 하고 스마트폰 카메라는 별 말 안 하는 것을 보면 저 'NO CAMERA'가 무엇을 의미하는 지는 잘 모르겠다.

 슈퍼마켓 안으로 들어서니 후덥지근한 바깥과는 전혀 다른 서늘한 느낌이 나를 반겼다. 신선식품 위주의 마켓인지라 냉장 코너가 절반 정도는 되었는데 여기서 나오는 냉기가 서늘하게 만드는 것 같았다.

 채소 코너. 다른 가게에서도 흔히 볼 수 있는 채소류들로 구성되어 있다. 버터넛은 다른 데서도 종종 본 적이 있는데 어떻게 먹는지를 몰라서 아직까지 사 본 적은 없다. 상태는 전반적으로 매우 신선해 보였고, 포장 상태도 양호했다.

 가공 식품은 거의 없는 편이다. 사실 못 보던 가공식품을 사 가려고 했으나 생각보다 종류가 다양하진 않았다. 그래도 다른 데서 못 보던 품목들을 조금 보았다.

 다른 곳에서는 못 본(것 같은) 훈제 굴. 이런 게 있는지도 몰랐는데 얼마 전 '냉장고를 부탁해' 등 요리 프로그램에서 언급되어 궁금해서 한 번 사봤다. 9400Tsh(약 5천원 정도)인데 가격만큼의 맛이 나올 지는 모르겠다. 이외에도 남아공에서 수입한 향신료 및 몇몇 통조림들은 다른 쇼핑몰에서 찾아볼 수 없는 품목들이 있다.

 다양하진 않지만 그래도 다른 곳에서 잘 못 보던 베이커리류가 보였다. 다 먹어본 건 아니지만 맛은 괜찮았다.

 꽈배기, 대니쉬 류의 빵들. 종류는 다양하진 않음. 약 6종류 정도?

다른 건 안 먹어보고 사과 타르트만 구매를 했다. 가격은 6천 실링으로 매우 저렴한 편이라고 생각한다. 사과도 많이 들어있고 맛도 괜찮은 편.


수산물 코너도 작지만 알차다. 다른 데에서는 한 번도 못 봤던 생연어를 팔고 있으며, 다양한 크기의 새우 및 랍스터같은 종류를 팔고 있다. 홍합같이 생긴 것도 팔긴 하는데 가격은 비싼 것 같다.


마무리는 가장 맛있어 보이는 샐러드 바. 약 20여 종의 음식들이 있으며 절반 정도는 고기요리, 절반은 야채 샐러드 류다. 가격은 100g에 2000~4000실링 정도 하는 것 같다. 정말 맛있어 보였는데 사진 못 했다.

결론: 다르에스살람에 거주 중이라면 정말 핫 플레이스가 될 것 같다. 다만 차가 없다면 접근성이 많이 떨어지고, 가공식품류는 적어 아쉬움. 그래도 한 번쯤은 가보고 판단해 볼 가치가 있다.

위치: https://www.google.co.tz/maps/place/6°46'43.6"S+39°16'47.7"E

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세렝게티, 킬리만자로 등 유명한 관광지들이 많이 있는 탄자니아. 많은 여행자들이 탄자니아에 입국한 후 공항을 나와 돌아다니면 가장 많이 보이는 간판이 있다. 분명히 조그마한 슈퍼, 문구점, 생선가게 등등 전부 다른 가게지만 가게 위에는 같은 간판들이 걸려있다. 탄자니아의 3대 통신사의 로고들이 그려져 있는 이 간판의 정체는 무엇일까?

[Figure 1]탄자니아를 돌아다니면 흔히 볼 수 있는 가게들.[1]

통신사에서 금융광고를?

탄자니아도 한국과 통신 시장이 비슷한 구조로 되어있다. Airtel, Vodacom, Tigo라는 브랜드를 걸고 세 개의 회사가 경쟁하는 형태로 구성되어있으며(잔지바르에서는 Zantel이 있으나 잔지바르 외에서는 거의 쓰지 않음), 한국과 마찬가지로 TV에 엄청난 양의 광고를 집행하여 TV만 틀면 세 회사의 광고를 볼 수 있을 정도다. 한국과 다른 점이 있다면, 통신사 브랜드 광고 외에 다른 광고도 엄청나게 집행한다는 점인데, 바로 금융 광고다.

통신사에서 왜 금융 광고를 하는지 의아할 수도 있지만, 탄자니아의 통신사들은 각 회사마다 고유한 금융 서비스를 운영하고 있다. 금융이라고 해서 돈을 넣으면 이자를 주는 은행 예금 같은 서비스를 제공하지는 않지만, 전기 및 수도요금 결제, 항공권 결제, 개인 간 송금 등의 서비스를 제공한다. 이러한 서비스를 제공하며 나오는 수수료가 상당히 크기 때문에 적극적으로 나서고 있는 것으로 보인다.

은행에서 전부 제공하는 서비스를 왜 더 비싼 수수료를 내면서 이용하느냐는 주장을 하는 사람도 있지만, 은행이 각 주요 도시에만 있기 때문에 은행을 이용하려면 시내까지 나와야 하고, 은행에 들어가면 먼저 줄을 선 수십 명의 일이 끝나기를 기다려야 한다. 은행의 일 처리도 느린지라 앞에 15명만 서있어도 한 시간은 기본으로 기다려야 하는 경우가 다반사다. 반면, 통신사에서 제공하는 서비스는 통신망이 닿기만 하면 대리점이 영업을 할 수 있고, 대리점 또한 휴대전화 하나만 있으면 거래가 가능하다. 그래서 비포장 도로를 타고 한참을 들어간 조그마한 마을에도 대리점이 있는 모습을 볼 수가 있다. 시내에서는 한 집 건너 한 집이 대리점일 정도로 그 수가 많다. 또한 은행의 돈을 이체시키는 것도 가능하고, 은행으로 입금하는 것도 가능하기 때문에 적지 않은 사람들이 이용하고 있다.

나 또한 M-pesa와 Airtel money를 이용하고 있는데, 주로 전기 요금 납부할 때 많이 쓰고(전기요금 납부는 수수료가 없다), 비행기 표 구매할 때도 써 본 적이 있다.

[Figure 2]가장 많이 이용하는 M-pesa의 수수료 표. 가장 많은 사람이 이용하는 만큼 다른 회사에 비해 수수료가 비싼 편. 그래도 적지 않은 사람이 이용한다.[2]

치열하게 경쟁하고 있는 M-money 업계

최근에는 탄자니아에서 가장 먼저 서비스를 시작하고 전자화폐 시장의 약 50% 정도를 점유하고 있는 Vodacom의 M-pesa(pesa는 스와힐리어로 돈이라는 뜻)의 경우 CBA 은행과 협력하여M-pesa와 연동하여 적금을 붓는 상품을 출시하였고, 심지어는 적은 금액의 돈까지 대출이 가능하다. 2위사업자인 Tigo의 Tigo-pesa의 경우 통신사 네트워크에 종속되지 않고 서비스를 이용할 수 있는 Tigo-pesa 안드로이드 애플리케이션을 출시했고, 별도의 송금 수수료 없이 르완다와 탄자니아 간에 송금을 할 수 있는 서비스도 내놓았다. 이처럼 통신사들이 새로운 상품을 출시하고, TV, 신문 등의 매체에 적극적으로 광고를 퍼붓는 데에는 이유가 있는데, 시장 1위 사업자인 Vodacom은 시장의 점유율을 지키기 위해, 그 외 사업자들은 1위 사업자의 점유율을 낮추고 자신들의 점유율을 올리기 위해 안간힘을 쓰고 있기 때문이다. 또한 한 조사에 따르면 새로 M-money 서비스에 가입하는 사람들의 3/4 정도가 대중매체의 광고를 통해 접하게 되어 가입했다는 결과(Mobile Money in Tanzania: Use, Barriers and Opportunities, Intermedia[3])가 있을 정도로 홍보의 영향력이 막강하기 때문에 엄청난 양의 광고를 집행하고 있다.

한국에서는?

탄자니아에서는 2008년 4월 Vodacom의 M-pesa를 시작으로 이러한 M-money 서비스가 시작된 지 6년이 지났지만, 한국에서는 이제서야 카카오에서 위의 서비스와 비슷한 형태의 서비스를 얼마 전부터 시작했다[4]. 탄자니아에서는 M-pesa에서만 한 달에 1조 3천억 실링(Tsh)이 이체되는데[5], 이는 한국 돈으로 8000억원을 넘는 금액이다. 적지 않은 국가에서 이러한 M-money 서비스가 제공되고 있지만, 한국에서는 수많은 규제로 인해 복잡한 방식으로만 금융거래가 가능했기에 이러한 시작이 다른 나라에 비해 많이 늦어졌다. 물론 카카오의 시도는 금산분리 규제로 인하여 금융회사와 협력하여 진행하는 형태긴 하지만 손 쉽게 금융서비스를 이용할 수 있는 첫걸음이 되기를 바란다.

 

탄자니아의 M-money 관련 연구 결과는 여기서 자세한 내용을 볼 수 있다.

 

 

[1] https://www.flickr.com/photos/dpu-ucl/8105990539

[2] www.vodacom.co.tz/mpesa/consumers/mpesa_tarrifs

[3] www.intermedia.org/wp-content/uploads/FITS_Tanzania_FullReport_final.pdf

[4] http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2014&no=1129790

[5] http://www.telegeography.com/products/commsupdate/articles/2013/05/02/vodacom-tanzania-reports-five-million-m-pesa-subs-transactions-top-usd823m/

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 CRDB의 달러 통장과 연결된 템보카드를 외국 사이트 결제에 이용하면 굉장히 유용하다. 달러 통장이기 때문에 달러로 표시된 금액만 빠져나가고 별도의 환전수수료가 전혀 적용되지 않는다. 그러나 별도의 신청을 해야 사용이 가능하다.
 오프라인의 경우 별도의 신청 없이 결제가 가능하지만, 온라인의 경우 신청 없이 결제하는 경우 Card Issuer가 거부한다는 메시지를 보게 된다. 이를 위해 은행에 가서 온라인 결제 허용을 신청해야하는 과정이 필요하다.

*실링 통장의 경우에도 사용이 가능하지만 적용되는 환율이 꽤 비싸므로 권장하지 않는다. 은행 공식 환율과 실제 환전소 환율이 상당히 차이 난다. 한국으로 치자면 일반 은행 환율과 공항 환율 차이 정도.

1. 은행에 가서 Online Purchase Enabling Request Form을 2부 받아 작성 후 제출한다.(혹은 여기서 다운로드 가능)
해당 서류에는 계좌주 이름, 계좌번호, 카드번호, 문자를 받을 휴대전화 번호를 작성해야한다.

** 은행 직원이 해당 내용을 잘 모르는 경우가 있어, 인터넷 뱅킹을 신청하려는 것으로 착각하는 경우가 종종 있다. 문서 이름을 직접 이야기하면 진행이 빠를 것 같다.

2. 제출한 후 2~7일 내로 문자가 온다. 해당 문자에는 카드 맨끝의 일부 자리를 표시하며, Temporary Access Code가 들어있다. Temporary Access Code는 문자를 받은 때로부터 24시간동안만 유효하다. 24시간이 지난 경우 은행에 가서 재발송을 요청해야 한다.

3. CRDB 홈페이지(링크)의 Secure Code/Verified by VISA 메뉴에 들어가 카드번호를 입력한다.


4. Register with a Temporary Access Code 선택
선택 후 카드 소유자 이름과 Temporary Access Code 입력.

*** 2번 과정에서 Temporary Access Code로 표시되지 않는 코드가 오는 경우가 있는데, 그 경우에는 Register 버튼을 누른다.


5. 카드 번호 입력

6. 약관 동의 - 하단의 Accept에 체크한 후 진행한다.


7. SecureCode(MasterCard) / Verified by VISA(VISA card)에 사용할 아이디와 비밀번호 만들기.
해당 아이디와 비밀번호는 온라인 결제시 2차 인증을 요구하는 경우 입력해야 하는 계정이다.

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